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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

IT帮助台和IT服务台的区别【88826】

2018-09-13

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六句话理解ITIL【97554】

2018-06-05

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制度和流程二者之间的关系【39562】

2022-03-18

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在企业管理中离不开制度，可是很多企业的管理制度并不少，管理效率却不高，究其原因，可能主要有两个：一是制度没有得到有力执行...
SAAS模式【63720】

2018-06-24

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ITSM项目实施步骤【39504】

2017-10-14

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ITSM CMDB IT服务台工单系统知识库项目管理 IT资产管理 IT运营管理 DevOps 更多功能服务台请求管理事件管理问题管理变更管理发布管理需求管理配置管理服务级别管理服务目录服务组合客户运营管理 AI机器人 IM协同沟通远程协助合同管理供应商管理备品备件管理知识管理项目管理定时巡检值班管理公告管理调查问卷任务看板 KPI报表可视化大屏流程引擎页面引擎通知引擎规则引擎时间引擎质量控制引擎配置建模引擎报表引擎开放API 统一认证 SSO 移动办公平台三方应用集成呼叫中心集成 SaaS Onpermise SaaS Onpermise

行业动态

ServiceHot 助力某市人民医院，提升信息部门满意度【18213】

2018-12-08

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医院信息化建设，ServiceHot 屡建奇功
牛X了，这款运维软件到底包含了多少最佳实践？！【15938】

2018-12-31

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方法论大集合，站在巨人的肩上。猜猜Servicehot里融入了多少思想进去！？
突破重围，ServiceHot轻松C位晋级“i创杯”【93393】

2018-12-18

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“i创杯”创新创业大赛无锡赛区。ServiceHot从无人驾驶、人工智能、电竞、物联网等22个热门项目中突出重围，最终成...
ServiceHot 专家讲解 | 如何通过流程设计实现IT服务管理数字化【21785】

2018-09-27

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ITIL流程设计步骤，ServiceHot带你全面了解。
ServiceHot专家讲解 | IT运维软件的选择方向【38197】

2018-10-01

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作为一个合格的运维管理人员，对公司的IT设备运维负有直接责任。但现在IT设备种类繁多，软件、硬件加起来恐怕有上万种之多。...

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