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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

企业实施IT服务管理要解决的问题【24196】

2018-02-06

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湖北物流工单系统哪里有？专业解决方案推荐【52700】

2025-09-05

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作为国内电商巨头，其物流工单系统有着严格的考核标准。响应时间是关键指标，从工单创建到首次响应不得超过30分钟。解决时效也...
ITSM（IT服务管理胸）存在的意义【50220】

2018-02-21

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基于ITIL的IT运维管理系统【60440】

2017-08-19

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ITIL认证【59772】

2018-06-26

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行业动态

华为流程管理，把人从重复工作中解放出来【58512】

2018-12-11

来源：Servicehot

它山之石可以攻玉，华为有哪些经验值得你的企业借鉴？
企业如何将运维“被动”化为“主动”？【57817】

2018-10-23

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IT正在走向一种整合的发展趋势——“被动”变“主动”
IT维护对企业竞争力的影响【56905】

2018-11-09

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关于信息技术服务管理 (ITSM)，之前Forbes Insights 的ITSM现状报告就典型IT预算用于日常维护管理...
如何借助 ServiceHot 知识库管理系统，建设全媒体服务下的全渠道知识库？【86028】

2018-11-15

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全媒体已是当下，全渠道知识库也将成为必然。
腾讯云公布云游戏解决方案【94281】

2018-10-15

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互联网迅猛发展的时代，一个又一个的新型产品陆续诞生。

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