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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

成功提高IT服务管理水平的三要素【60409】

2018-04-27

来源：Servicehot
ITIL问题管理流程设计【80555】

2023-07-21

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问题管理流程是ITIL体系中主要流程之一，那么它的目标主要是规范问题管理，建立主动分析问题根本原因，探求问题根本解决方案...
IT服务管理——SLA（服务级别管理）【33038】

2017-09-08

来源：Servicehot

随着ITIL的深入推广，越来越多的企业启动了ITIL运维解决方案，应用面向业务的服务管理思想，建设了符合ITIL理念的服...
Nginx设置404错误页面的几种方法【60342】

2018-06-28

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如何通过流程设计实现IT服务管理数字化?【64651】

2018-04-14

来源：Servicehot

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行业动态

Servicehot 所提出的中小企业的IT服务运维解决方案【31677】

2018-12-04

来源：Servicehot

可靠、高效、安全的管理系统，才是 IT 服务的最优结果。
看网红地产富力集团重塑IT运营管理，铸就行业典范【33856】

2017-04-21

来源：Servicehot

看网红地产富力集团重塑IT运营管理，铸就行业典范为提高富力信息中心IT服务管理水平，Servicehot帮助其建设IT服...
浅析未来大数据的发展趋势【49495】

2018-11-04

来源：Servicehot

随着我国进入大数据时代，很多人对于大数据的发展趋势还处于懵懂的状态，充分提升大数据的应用对于我国各个行业，都会有非常重要...
软件厂商提升竞争力，关键在于服务【97580】

2018-10-11

来源：Servicehot

软件行业的技术服务部门，既要管理企业内部的 IT 运维事务，又要负责客户和项目的技术服务。Servicehot 为软件企...
Servicehot专家讲解 I 如何利用ITIL管理工具提高IT服务水平【22047】

2018-09-23

来源：Servicehot

现在ITIL已经成为IT服务管理的国际标准，独立于任何厂商，基本与组织性质和业务性质无关，并且只总结IT服务管理领域最重...

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