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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

实施IT服务管理要解决的四大问题【22702】

2018-03-07

来源：Servicehot
企业部署业务流程的基本原则参考【95981】

2018-09-05

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什么是 IT资产可视化？【19984】

2018-07-06

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ServiceHot ITSM 第83周迭代公告及更新日志【79560】

2017-06-02

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IT运维外包人员管理的三大黄金法则与实践指南【32794】

2025-08-19

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什么是 IT运维IT运维(Information Technology Operations)是指对企业信息系统进行日常...

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行业动态

ServiceHot专家讲解 | 采用ITIL部署的好处【15051】

2018-12-15

来源：Servicehot

ITSM和ITIL为持续部署、改进和退出服务提供框架ITIL服务生命周期管理(如图1所示)通过五个核心模块提供构建、部署...
企业如何将运维“被动”化为“主动”？【10482】

2018-10-23

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IT正在走向一种整合的发展趋势——“被动”变“主动”
ServiceHot 助力伏泰科技成功落地ITIL服务管理体系，顺利通过ITSS二级认证【64935】

2017-04-19

来源：Servicehot

ServiceHot助力伏泰科技成功落地ITIL服务管理体系，顺利通过ITSS二级认证随着伏泰科技IT系统规模的不断扩大...
ServiceHot 解读 ITSS 认证的重要性【92707】

2018-12-02

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ITSS 认证，招投标不可或缺的重要资质。
ServiceHot专家讲解 | 企业为什么需要ITSS标准？【10896】

2018-10-19

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信息化的迅速发展，企业如何从容应对挑战

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