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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ServiceHot ITSM 第96周迭代公告及更新日志【94169】

2017-05-30

来源：Servicehot
ITIL与ITSM的区别：理解IT服务管理的核心框架【61672】

2025-04-02

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ITIL与ITSM深度解析：从理论框架到实践应用的关键差异在当今数字化时代，IT服务管理(ITSM)已成为企业IT运营的...
Java客服系统工单系统源码解析与实战指南【18528】

2025-04-29

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产品支持哪些数据库？【61415】

2018-07-13

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ITIL（Information Technology In...【85212】

2025-04-02

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ITIL（Information Technology Infrastructure Library）是IT服务管理领域...

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行业动态

ServiceHot 顾问用5段话把 ITIL 讲清楚【15079】

2018-11-14

来源：Servicehot

ITIL 的这5点，期待你的共识
ServiceHot，站在B端的风口上【12650】

2018-11-30

来源：Servicehot

To B 迎来了春天
ServiceHot｜高速增长的 SaaS 公司都具有这4个共同特征【73898】

2018-09-20

来源：Servicehot

你在任何垂直的企业服务行业都能看到一些快速增长的SaaS公司，而这些公司通常都有一些共同的特征。
当 SaaS 市场潮水上涨时，ServiceHot 能帮到你什么？【40602】

2018-11-13

来源：Servicehot

ServiceHot 过去两年的经验，请同行者参考
ServiceHot | 青岛妇女儿童医院的IT升级之路【79779】

2018-10-13

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随着各级医院信息化建设的高速发展，医院IT信息基础设施变得愈加复杂，越来越多的临床业务应用运行于IT信息系统之上，对IT...

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