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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

沟通是管理的核心与灵魂【59727】

2018-08-20

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ServiceHot 系统第59周发布公告及更新日志【79941】

2017-06-14

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在ITIL系统中集成项目管理的价值 - ServiceHot【35850】

2018-02-03

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15款高效开源投诉工单系统推荐（2024最新盘点）【90732】

2025-09-14

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在数字化转型浪潮中，一个优秀的开源工单系统能大幅提升IT运维效率。ServiceHot作为全球ITSM 2.0倡导者，特...
工时管理（工时查询）【34026】

2018-01-23

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ServiceHot专家讲解 | IT服务管理——SLA【59158】

2018-09-28

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随着ITIL的深入推广，越来越多的企业启动了ITIL运维解决方案，应用面向业务的服务管理思想，建设了符合ITIL理念的服...
ServiceHot 顾问用5段话把 ITIL 讲清楚【61793】

2018-11-14

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ServiceHot专家讲解 | 运维资质与ITSS运维标准的区别和关系【17173】

2018-09-30

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经常会看到这种现象：很多公司都有运维资质，但在投标时却注明需要ITSS证书资质。那么，运维资质与ITSS运维标准有什么关...
金融业的数字化转型，ServiceHot 怎能缺席【90726】

2018-11-11

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大势所趋，先下手为强
ServiceHot ITSM助力天原集团IT运维信息化建设【51205】

2018-09-26

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天原集团信息化建设，ServiceHot鼎力相助。

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