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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

浅谈IT能力成熟度的评估【98941】

2018-09-09

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Servicehot ITSOM平台内容更新提示（2017.10.31）！【17073】

2017-06-24

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ITIL4中的概念：四种类型的组织结构【79820】

2023-08-07

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ITIL®4：创建，交付和支持（CDS）是四个管理专业模块之一，它们基于ITIL4Foundation中描述的概念提供...
创维电视是国内知名的电视品牌，成立于1988年，总部位于深圳...【20192】

2025-09-13

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创维电视是国内知名的电视品牌，成立于1988年，总部位于深圳。作为中国彩电行业的领军企业之一，创维电视以高性价比和稳定质...
Servicehot SaaS能给企业带来哪些优势？【58184】

2018-04-30

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行业动态

Servicehot 专家讲解 | 如何通过流程设计实现IT服务管理数字化【95822】

2018-09-27

来源：Servicehot

ITIL流程设计步骤，Servicehot带你全面了解。
Servicehot专家讲解 | 采用ITIL部署的好处【63988】

2018-12-15

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ITSM和ITIL为持续部署、改进和退出服务提供框架ITIL服务生命周期管理(如图1所示)通过五个核心模块提供构建、部署...
IT 服务管理，将由 Servicehot 平台为您实现【94179】

2018-11-24

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这是选择的力量
什么是变更管理？【68666】

2018-09-17

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变更管理的目标是确保在变更实施过程中使用标准的方法和步骤，尽快地实施变更，以将由变更所导致的业务中断对业务的影响减小到最...
需要自己开发一套 ITSM 软件吗？Servicehot 给你一点建议【26012】

2018-11-28

来源：Servicehot

本文将从成本投入、专业程度等各方面综合评估。

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