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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ITIL认证等级体系详解：从基础到大师的成长之路【60928】

2025-04-08

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ITIL认证培训是一个系统化的学习过程，旨在帮助IT专业人士掌握IT服务管理的最佳实践。作为全球领先的ITSM解决方案提...
ITIL桌面服务运维解决方案：提升企业IT服务效率的关键【10856】

2051-03-12

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在数字化转型的浪潮中，企业IT运维面临着前所未有的挑战。ServiceHot作为全球ITSM 2.0倡导者和ITSOM（...
ServiceHot ITSOM平台内容更新提示（2017.11.29）！【65339】

2017-06-17

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三、服务质量管理（V1.0）【63705】

2017-07-05

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CIO理解ITIL的十个要点【29824】

2018-01-08

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CIO理解ITIL的十个要点ITIL专家认为，这种来自企业内部的抵触情绪源于“恐惧”。ForresterResearch...

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行业动态

商业银行IT运维管理体系【78874】

2023-06-16

来源：Servicehot

构建安全、稳定、有序、高效的IT运维管理模式，是各商业银行推动业务系统稳定运行、加强自身竞争能力的关键所在，对促进商业银...
ServiceHot，站在B端的风口上【93135】

2018-11-30

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To B 迎来了春天
ServiceHot 解读 ITSS 认证的重要性【83643】

2018-12-02

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ITSS 认证，招投标不可或缺的重要资质。
ServiceHot惊艳亮相2017物博会【79159】

2021-11-09

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物联世界，共创未来。昨天是2017物博会开幕的第一天， ServiceHot携超强产品惊艳登场。
ServiceHot 顾问用5段话把 ITIL 讲清楚【51269】

2018-11-14

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