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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

作为ServiceHot旗下的核心产品，ITSM工单系统采用创...【24164】

2025-04-08

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作为ServiceHot旗下的核心产品，ITSM工单系统采用创新的ITSM 2.0架构设计，其更新升级机制充分体现了智能...
企业建立IT服务台的意义及实践【79810】

2018-08-23

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ITSM运维平台——问题模块【75110】

2017-10-29

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ITSM的知识库管理【82897】

2017-07-25

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IT服务管理(ITSM)作为一种基于ITIL(ITInfrastructureLibrary)标准的国际化管理规范和方法...
从ITIL故事品服务管理的四个维度【74588】

2017-07-16

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行业动态

ServiceHot 专家讲解 | 如何通过流程设计实现IT服务管理数字化【12570】

2018-09-27

来源：Servicehot

ITIL流程设计步骤，ServiceHot带你全面了解。
ServiceHot | 青岛妇女儿童医院的IT升级之路【99168】

2018-10-13

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随着各级医院信息化建设的高速发展，医院IT信息基础设施变得愈加复杂，越来越多的临床业务应用运行于IT信息系统之上，对IT...
ServiceHot 带你盘点全球 SaaS 50强企业（下）【31310】

2018-11-25

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它山之石可以攻玉，中国 SaaS 企业在路上。
Gartner公布关于IT企业和用户在2018年及之后的热门科技预测【32963】

2018-11-06

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全球领先的信息技术研究和顾问公司Gartner公布关于IT企业和用户在2018年及之后的热门科技预测。此次Gartner...
邮件生成工单 | ServiceHot ITSOM平台功能更新【44255】

2018-12-26

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ServiceHot IT服务运营管理平台（ITSOM）新增了邮件生成工单功能。

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