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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

Java客服系统工单系统源码解析与实战指南【51656】

2030-02-13

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风险管理与流程管理结合的实践与意义【27740】

2022-06-24

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如何提高运维团队的运维效率【11793】

2017-07-30

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ServiceHot中秋节放假通知【62084】

2017-05-06

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ITIL 4 Foundation认证是IT服务管理领域最基...【14651】

2029-10-29

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ITIL 4 Foundation认证是IT服务管理领域最基础的入门级认证，由AXELOS机构颁发。作为ITIL认证体系...

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行业动态

ServiceHot 多项业务模块入选中国首个IT服务工具图谱【47862】

2018-12-06

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ServiceHot入选ITSM/知识共享/CMDB/数据交换与共享/ChatOps等多项产品类目
人工智能与教育大数据峰会·2019【23629】

2018-11-19

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互联网的魅力！
有效服务台管理的5个关键度量指标【86828】

2018-11-01

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有两句商业格言说：1）无法度量则无法管理，2）无法度量则无法改进。这些说辞对服务台管理和企业在使用信息技术基础架构库（I...
ServiceHot ITSM助力天原集团IT运维信息化建设【31576】

2018-09-26

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天原集团信息化建设，ServiceHot鼎力相助。
ServiceHot 带你盘点全球 SaaS 50强企业（下）【77790】

2018-11-25

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它山之石可以攻玉，中国 SaaS 企业在路上。

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