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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

中小企业如何成功采纳ITIL最佳实践【84705】

2018-04-14

来源：Servicehot
Servicehot ITSOM多渠道接入【88811】

2017-12-18

来源：Servicehot
Servicehot ITSM 第84周迭代公告及更新日志【62054】

2017-05-29

来源：Servicehot
成功提高IT服务管理水平的三要素【85630】

2018-04-27

来源：Servicehot
作为IT运维专家，我经常被问到如何选择适合企业的工单管理系统...【40667】

2025-08-26

来源：Servicehot

作为IT运维专家，我经常被问到如何选择适合企业的工单管理系统。2024年，开源免费的工单系统选择更加丰富，Service...

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行业动态

Servicehot专家讲解 | 如何利用运维软件提高运维效率【94777】

2018-09-25

来源：Servicehot

Servicehot专家认为运维管理工具的的应用，能够帮助企业更好的分析、服务客户，提升运维人员工作效率，提高客户满意度...
2017世界物联网博览会——Servicehot在这里等您【26523】

2021-11-09

来源：Servicehot

2017世界物联网博览会将于9月10日-9月13日在无锡太湖博览中心举行。本届物博会由工信部、科技部和江苏省政府联合主办...
Servicehot专家讲解 | 运维资质与ITSS运维标准的区别和关系【10951】

2018-09-30

来源：Servicehot

经常会看到这种现象：很多公司都有运维资质，但在投标时却注明需要ITSS证书资质。那么，运维资质与ITSS运维标准有什么关...
需要自己开发一套 ITSM 软件吗？Servicehot 给你一点建议【69587】

2018-11-28

来源：Servicehot

本文将从成本投入、专业程度等各方面综合评估。
Servicehot 解读 CMDB 与 ITIL 的关系【95486】

2018-11-21

来源：Servicehot

CMDB 是什么？ITIL 是什么？两者有何联系？

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