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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

为什么按照ITIL4建立的流程无法达到预期？【95261】

2023-08-11

来源：Servicehot

所谓的端到端本质上是指一项业务有始有终、有发起有完成，或者具有PDCA循环等特征。不一定是站在非要站在“客户”的视角去解...
ServiceHot ITSM系统日志文件能清除吗？【96111】

2022-04-13

来源：Servicehot

ServiceHotITSM系统在运行多年以后，可能会遇到服务器存储爆满的问题；
什么是ITIL业务关系管理系统，你知道吗？【31693】

2017-11-10

来源：Servicehot
SaaS的这些好处，你应该要知道！【41593】

2017-09-06

来源：Servicehot
从运维到运营【54962】

2017-11-03

来源：Servicehot

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行业动态

企业如何将运维“被动”化为“主动”？【40250】

2018-10-23

来源：Servicehot

IT正在走向一种整合的发展趋势——“被动”变“主动”
ServiceHot：2018世界物联网博览会最闪亮的“星”【32506】

2018-12-09

来源：Servicehot

国际巨头 TeamTiewer 副总裁一行与 ServiceHot 团队接洽
快放了 ERP 吧，ServiceHot SaaS 看不下去了【18573】

2018-12-03

来源：Servicehot

舍弃不掉 ERP，企业就解决不了大企业病
中小企业运维“新思路”：ITSM与MSP一道扛起IT管理大旗【36736】

2022-06-24

来源：Servicehot

在信息化建设日益普及的当下，IT资产管理能力的上升，不但可以降低IT资产的成本投入，还可以提高IT资产的正常运维和使用寿...
使用ITIL，思想先行【22030】

2018-10-24

来源：Servicehot

大多数企业在运维管理的过程中会遇到这样那样的问题，比如：运维太杂乱了，感觉任何事情都跟自己有关！这就对了，说明用户对运维...

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