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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ITIL认证等级体系详解：从基础到大师的成长之路【89718】

2025-04-08

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ITIL认证培训是一个系统化的学习过程，旨在帮助IT专业人士掌握IT服务管理的最佳实践。作为全球领先的ITSM解决方案提...
IT信息化成熟度评估模型【37331】

2018-08-07

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ServiceHot ITSOM V1.5版本发布预告【53984】

2017-04-30

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Servicehot ITSOM供应商管理【52172】

2017-12-25

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改进IT服务管理流程重要步骤【56486】

2017-09-13

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场景九 | ServiceHot鼎力支持软件厂商管好代理商，提升服务效率与质量【75592】

2018-10-06

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软件厂商发展到一定的规模，除了自身客户服务体系的建设，还要考虑对分支部门、代理商、分销商的技术支撑。作为厂商，如何保障代...
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2018-10-28

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2018-11-06

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