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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

实施ITIL的效益【31828】

2018-06-12

来源：Servicehot
Servicehot ITSOM服务目录及流程工单【51116】

2017-12-29

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ITSM为人服务，还是人为ITSM服务？【62984】

2017-12-09

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IT运维、ITSM与ITIL三者的差异【88818】

2018-05-18

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ITSM体系的整体目的【84488】

2022-06-24

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ITSM的管理体系是要建立一个使信息化的工作能够在外部和内部条件不断变化的情况下，能够适应并自我优化的体系，而不是一个刻...

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行业动态

看网红地产富力集团重塑IT运营管理，铸就行业典范【49913】

2017-04-21

来源：Servicehot

看网红地产富力集团重塑IT运营管理，铸就行业典范为提高富力信息中心IT服务管理水平，ServiceHot帮助其建设IT服...
项目经理应具备的基本素质与管理能力【40176】

2018-09-21

来源：Servicehot

项目经理不仅仅要努力实现项目的范围、时间、成功和质量等目标，还必须协调整个项目过程，满足项目参与者及其他利益相关者的需要...
ServiceHot，站在B端的风口上【77825】

2018-11-30

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To B 迎来了春天
IT维护对企业竞争力的影响【41563】

2018-11-09

来源：Servicehot

关于信息技术服务管理 (ITSM)，之前Forbes Insights 的ITSM现状报告就典型IT预算用于日常维护管理...
人工智能与教育大数据峰会·2019【19757】

2018-11-19

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