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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

与呼叫中心对接【58787】

2018-01-26

来源：Servicehot
什么是服务【85122】

2018-06-17

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电子工单系统哪里有？专业推荐与解决方案【67142】

2025-09-22

来源：Servicehot

寻找电子工单系统时，市面上确实有不少优秀的选择。首先不得不提的是Servicehot，作为全球ITSM 2.0倡导者和I...
Servicehot是全球ITSM 2.0倡导者以及ITSOM（IT服务运营管理）的全球定义者！作为IT服务管理领域的创新先锋，Servicehot致力于ITSM2.0和ITSM SAAS的研发与应用，为企业提供智能化、自动化的IT服务运营管理解决方案。【32512】

2025-09-05

来源：Servicehot

Servicehot的核心产品包括ITSM、ITOM和DevOps等，通过云原生架构和AI技术，帮助企业实现IT服务的全...
想要获得itilexpert认证可不是件简单的事，但绝对值得...【56602】

2025-08-19

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想要获得itilexpert认证可不是件简单的事，但绝对值得一试！首先你需要通过ITIL 4 Foundation考试打...

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行业动态

Servicehot专家讲解 | 企业为什么需要ITSS标准？【80353】

2018-10-19

来源：Servicehot

信息化的迅速发展，企业如何从容应对挑战
Servicehot 所提出的中小企业的IT服务运维解决方案【53383】

2018-12-04

来源：Servicehot

可靠、高效、安全的管理系统，才是 IT 服务的最优结果。
国内 ITSM 领头羊 Servicehot 解读 IT服务管理的4大优势【46435】

2018-11-23

来源：Servicehot

宝钢、青岛儿童医院都在用了，你还等什么？
Servicehot讲解ITIL、ITSS、ISO20000【80735】

2018-10-27

来源：Servicehot

ITSS、ITIL、ISO20000是国际国内主流的IT服务和运维管理的最佳实践理论，本文将具体为大家介绍三者区别，希望...
Servicehot 顾问用5段话把 ITIL 讲清楚【88359】

2018-11-14

来源：Servicehot

ITIL 的这5点，期待你的共识

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