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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

SaaS应用将弱化大小企业间竞争差距【93928】

2018-02-10

来源：Servicehot
企业IT架构面临的问题及解决之道【58339】

2017-07-20

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三、服务质量管理（V1.0）【72601】

2017-07-05

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云也能“跨界”？用SaaS来管理本地部署【90980】

2017-10-27

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从入门到精通【93759】

2025-08-20

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工单管理系统是现代企业客户服务和IT运维的核心工具，它就像企业的"神经系统"，将各类服务请求有序传递...

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行业动态

什么是ITSM？这次你一定能懂！【25541】

2018-10-09

来源：Servicehot

如果你对于ITSM这个概念全然陌生，那么你来对地方了。
ServiceHot专家讲解 | IT运维软件的选择方向【96885】

2018-10-01

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作为一个合格的运维管理人员，对公司的IT设备运维负有直接责任。但现在IT设备种类繁多，软件、硬件加起来恐怕有上万种之多。...
ServiceHot 解读 CMDB 与 ITIL 的关系【65914】

2018-11-21

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CMDB 是什么？ITIL 是什么？两者有何联系？
为何说ServiceHot能成为千亿市值的公司？【31429】

2018-11-26

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选择在当下，去做对的事情
ServiceHot，助力企业用更低的成本解决更多的问题【40780】

2018-12-07

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在企业云服务热潮大背景下，SaaS的下半场和企业机遇又将会是什么？

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