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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ITSM运维平台——报表模块【73099】

2017-10-06

来源：Servicehot
IT缺口分析：ITIL成功的第一步【67114】

2018-09-10

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ServiceHot ITSM 第94周迭代公告及更新日志【74501】

2017-05-23

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贵公司是否已过 ITIL 认证？【77021】

2018-07-25

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SaaS的这些好处，你应该要知道！【93203】

2017-09-06

来源：Servicehot

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行业动态

有效服务台管理的5个关键度量指标【78638】

2018-11-01

来源：Servicehot

有两句商业格言说：1）无法度量则无法管理，2）无法度量则无法改进。这些说辞对服务台管理和企业在使用信息技术基础架构库（I...
互联网都在to B，B端增长困局如何破？【75726】

2018-12-20

来源：Servicehot

8月26日，第二届中国国际智能产业博览会开幕，AI在各行各业加速落地，产业互联网已成为互联网行业新的增长点。不只是互联网...
ServiceHot ITSOM不止于IT服务管理，赋能华兴源创运营管理新技能【19795】

2022-03-26

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苏州华兴源创科技股份有限公司是一家工业自动测试设备与整线系统解决方案的提供商。主要测试产品用于LCD、柔性OLED、半导...
ITSM实施方法论,ITIL体系落地【84042】

2018-09-19

来源：Servicehot

IT服务管理（ITSM）实施的理想状态是能够快速提升IT的服务效率，提升企业的竞争力。但是，从国内众多实施ITSM的企业...
All in Cloud（全面拥抱云计算）【45250】

2018-10-10

来源：Servicehot

随着时代的不断变迁，云计算的优势日益突出

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