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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

工单系统报价解析：如何选择最适合企业的解决方案【19418】

2025-09-22

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设备程序管理系统是现代化企业运营中不可或缺的工具，它能够有效管理各类设备的运行状态、维护记录和使用情况。在实际使用过程中...
ITSM系统中服务级别存在的意义【11708】

2018-02-11

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IT管理运维管理：提升企业IT服务效率的关键【91044】

2025-09-02

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带内管理(In-Band Management)是IT运维管理中的一种重要方式，指的是通过企业现有的生产网络来管理IT设...
选择适合企业的工单系统需要考虑多个关键因素。首先要评估企业规...【81323】

2025-08-19

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选择适合企业的工单系统需要考虑多个关键因素。首先要评估企业规模，小型企业可能只需要基础功能，而大型企业则需要支持多部门协...
ITIL十大核心流程解析：构建高效IT服务管理体系【17656】

2025-08-21

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ITIL框架概述与十大核心流程简介ITIL（信息技术基础设施库）作为全球公认的IT服务管理最佳实践框架，为企业提供了系统...

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行业动态

Servicehot 助力伏泰科技成功落地ITIL服务管理体系，顺利通过ITSS二级认证【53063】

2017-04-19

来源：Servicehot

Servicehot助力伏泰科技成功落地ITIL服务管理体系，顺利通过ITSS二级认证随着伏泰科技IT系统规模的不断扩大...
华为选用Servicehot ITSM提升运维服务能力【47741】

2017-04-23

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华为选用ServicehotITSM提升运维服务能力为企业提升运维服务能力，Servicehot一马当先！信息化日新月异...
Servicehot 专家讲解 | 如何通过流程设计实现IT服务管理数字化【23223】

2018-09-27

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ITIL流程设计步骤，Servicehot带你全面了解。
Servicehot，站在B端的风口上【68956】

2018-11-30

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To B 迎来了春天
Servicehot 带你盘点全球 SaaS 50强企业（上）【84173】

2018-11-22

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它山之石可以攻玉，中国 SaaS 企业在路上。

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