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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

连锁零售行业IT运维管理解决方案-ServiceHot【95778】

2018-02-12

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工时管理（工时绩效统计）【40619】

2018-01-09

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企业对IT服务管理的四大关键要求【29183】

2017-09-10

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随着业务需求不断演进，市场瞬息万变。但是，几乎所有规模的企业都对IT服务管理有着强大的业务需求，无论现在还是未来。需求将...
六句话理解ITIL【16700】

2018-06-05

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ITSM流程管理【18897】

2017-09-25

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服务台首页用户可通过智能化的服务台实时观测工单等各种流程的执行情况，建立自动化运维管理平台，一体化可视界面;而且服务台可...

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行业动态

ServiceHot ITSM助力天原集团IT运维信息化建设【24686】

2018-09-26

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天原集团信息化建设，ServiceHot鼎力相助。
7万员工的IT运维如何支撑？ServiceHot有高招！【94365】

2018-12-28

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当无人银行落地上海滩，区块链技术被英国银行应用到实时结算功能中时，有哪家银行还愿意等待下一个冬天？
ServiceHot 顾问用5段话把 ITIL 讲清楚【81903】

2018-11-14

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ITIL 的这5点，期待你的共识
ServiceHot讲解ITIL、ITSS、ISO20000【10742】

2018-10-27

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ITSS、ITIL、ISO20000是国际国内主流的IT服务和运维管理的最佳实践理论，本文将具体为大家介绍三者区别，希望...
项目经理应具备的基本素质与管理能力【93950】

2018-09-21

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项目经理不仅仅要努力实现项目的范围、时间、成功和质量等目标，还必须协调整个项目过程，满足项目参与者及其他利益相关者的需要...

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