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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

让售后服务更高效便捷在当今快节奏的数字时代，企业IT设备的维护和售后服务效率直接影响着用户体验和品牌口碑。作为全球领先的PC厂商，其送修工单系统正是为解决这一痛点而生的创新解决方案。Servicehot作为全球ITSM 2.0倡导者和ITSOM定义者，其技术理念与联想送修工单系统的设计思路不谋而合，都致力于通过智能化手段提升IT服务运营效率。【16412】

2025-09-05

来源：Servicehot

手机售后服务网点常州作为长三角地区重要的经济中心，在这里设立了多个专业的手机售后服务网点。这些网点都配备了送修工单系统，...
Servicehot SaaS云服务模式的优势？SaaS数据安全吗？【71686】

2018-05-28

来源：Servicehot
Servicehot ITSM 第96周迭代公告及更新日志【62410】

2017-05-30

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Servicehot 端午放假通知【65992】

2017-05-18

来源：Servicehot
流程管理之—如何创建高效的IT服务台【60635】

2018-04-25

来源：Servicehot

ITSM CMDB IT服务台工单系统知识库项目管理 IT资产管理 IT运营管理 DevOps 更多功能服务台请求管理事件管理问题管理变更管理发布管理需求管理配置管理服务级别管理服务目录服务组合客户运营管理 AI机器人 IM协同沟通远程协助合同管理供应商管理备品备件管理知识管理项目管理定时巡检值班管理公告管理调查问卷任务看板 KPI报表可视化大屏流程引擎页面引擎通知引擎规则引擎时间引擎质量控制引擎配置建模引擎报表引擎开放API 统一认证 SSO 移动办公平台三方应用集成呼叫中心集成 SaaS Onpermise SaaS Onpermise

行业动态

保险金融行业数字化之路，Servicehot 为其逢山开路【89584】

2018-12-29

来源：Servicehot

ITSM 软件厂商 Servicehot 就近期服务过的一家保险集团的运维团队，展开分析，管中窥豹，从而了解整个运维行业...
自动化运维的5大好处【19056】

2018-10-20

来源：Servicehot

努力解决企业IT日益增长的运维挑战，大多数运维团队面临的最核心问题在于——如何用更少的资源完成更多工作。
什么是ITIL？什么是ITSM?【63881】

2018-10-26

来源：Servicehot

ITIL即IT基础架构库(Information Technology Infrastructure Library, ...
国内 ITSM 领头羊 Servicehot 解读 IT服务管理的4大优势【17956】

2018-11-23

来源：Servicehot

宝钢、青岛儿童医院都在用了，你还等什么？
Servicehot ITSM携手泸州老窖，助力运维服务提质增效【44943】

2018-10-16

来源：Servicehot

助力企业运维服务提质增效，Servicehot当仁不让。

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