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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

不忘初心， SaaS红海中坚定的践行者-ServiceHot【81897】

2018-03-01

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IT 服务管理的范围及价值【92722】

2023-07-14

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一、IT服务管理的范围ITSM适用于IT管理、而不是企业的业务管理。清楚这点非常重要，因为它明确划分了ITSM与ERP、...
企业信息化建设——IT运维管理方案【20283】

2018-02-13

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ServiceHot——随需而变的IT服务管理平台【24538】

2017-10-01

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ServiceHotITSM系统是融入ITIL、ISO20000等国际先进管理理念，并结合中国本土化实施的需求，研发的全...
中小企业如何成功采纳ITIL最佳实践【96152】

2018-04-14

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EasyStack携手ServiceHot共建云应用运营平台【86519】

2021-11-09

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6月28日，在2017中国开源产业峰会暨第21届中国国际软件博览会分论坛在北京隆重开幕。峰会以“开源、智能、未来”为主题...
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2022-03-26

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ServiceHot专家讲解 | IT服务管理——SLA【78601】

2018-09-28

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随着ITIL的深入推广，越来越多的企业启动了ITIL运维解决方案，应用面向业务的服务管理思想，建设了符合ITIL理念的服...
邮件生成工单 | ServiceHot ITSOM平台功能更新【44024】

2018-12-26

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ServiceHot IT服务运营管理平台（ITSOM）新增了邮件生成工单功能。
华为的选择——ServiceHot ITSM【94882】

2018-10-30

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