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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ITIL V3发布于2007年：IT服务管理的重要里程碑【10896】

2025-04-03

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ITIL V3的发布背景与意义2007年5月30日，英国政府商务办公室(OGC)正式发布了IT基础设施库(ITIL)的第...
ITSM的知识库管理【60780】

2017-07-25

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IT服务管理(ITSM)作为一种基于ITIL(ITInfrastructureLibrary)标准的国际化管理规范和方法...
集团型企业的信息化项目建设（IT部门）【85699】

2017-12-12

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ServiceHot ITSM 第80周迭代公告及更新日志【96621】

2017-06-02

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组织协同，需要每一个管理者做出改变【95621】

2018-08-08

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行业动态

传统运维、互联网运维和业务运维有何不同，你分清了吗？【54113】

2018-10-31

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从信息化时代到互联网时代，再到如今大幕初启的数字化时代，IT、互联网和移动化已经渗透到工作和生活的方方面面。运维作为IT...
ServiceHot 助力某市人民医院，提升信息部门满意度【44498】

2018-12-08

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医院信息化建设，ServiceHot 屡建奇功
谷歌在安卓系统推出一键报警功能！【21711】

2018-10-12

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此功能对于无法用语言交流环境中或存在语言交流障碍问题的人来说这无疑是一种安全有效的保护方式
资本为何争抢ServiceHot？【55616】

2018-11-29

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ServiceHot 是一个可定制的平台
ServiceHot专家讲解 | IT运维软件的选择方向【91836】

2018-10-01

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作为一个合格的运维管理人员，对公司的IT设备运维负有直接责任。但现在IT设备种类繁多，软件、硬件加起来恐怕有上万种之多。...

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