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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

组织架构设计七原则【47294】

2018-08-09

来源：Servicehot
企业对IT运维的核心诉求是什么？【29631】

2018-04-28

来源：Servicehot
利用ITIL管理“混沌”的IT局面【87680】

2017-11-07

来源：Servicehot
软件选型两难困境选SaaS还是本地部署?【52762】

2017-11-15

来源：Servicehot
IT服务台基础概念及创建方法【10171】

2017-07-10

来源：Servicehot

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行业动态

需要自己开发一套 ITSM 软件吗？ServiceHot 给你一点建议【54034】

2018-11-28

来源：Servicehot

本文将从成本投入、专业程度等各方面综合评估。
ServiceHot专家讲解 I 如何利用ITIL管理工具提高IT服务水平【88905】

2018-09-23

来源：Servicehot

现在ITIL已经成为IT服务管理的国际标准，独立于任何厂商，基本与组织性质和业务性质无关，并且只总结IT服务管理领域最重...
ServiceHot 顾问用5段话把 ITIL 讲清楚【23048】

2018-11-14

来源：Servicehot

ITIL 的这5点，期待你的共识
智慧校园的IT运维之路 ---助西安新路打造SOC服务运营中心【55462】

2017-04-20

来源：Servicehot

智慧校园的IT运维之路---助西安新路打造SOC服务运营中心随着西安校园网规模的快速扩张，业务对IT系统的可靠性、连续性...
ServiceHot ITSM助力天原集团IT运维信息化建设【77925】

2018-09-26

来源：Servicehot

天原集团信息化建设，ServiceHot鼎力相助。

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