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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ITSM的核心思想【77896】

2018-05-27

来源：Servicehot
成功提高IT服务管理水平的三要素【81495】

2018-04-27

来源：Servicehot
Servicehot智慧校园运维现状及解决方案【90771】

2018-04-10

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工单系统管理的目标【44934】

2018-09-11

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IT运维的工作范畴及分类【51062】

2017-09-18

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一、工作范畴：IT运维是IT管理的核心和重点部分，也是内容最多、最繁杂的部分，该过程主要用于IT部门内部日常运营管理，其...

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行业动态

ServiceHot 解读 CMDB 与 ITIL 的关系【92446】

2018-11-21

来源：Servicehot

CMDB 是什么？ITIL 是什么？两者有何联系？
快放了 ERP 吧，ServiceHot SaaS 看不下去了【21052】

2018-12-03

来源：Servicehot

舍弃不掉 ERP，企业就解决不了大企业病
企业如何将运维“被动”化为“主动”？【44450】

2018-10-23

来源：Servicehot

IT正在走向一种整合的发展趋势——“被动”变“主动”
ServiceHot 专家带你迅速掌握 ITSM 实施的五大关键步骤【32070】

2018-11-16

来源：Servicehot

其实选择优质的软件厂商，比掌握方法更靠谱。
IT 服务管理，将由 ServiceHot 平台为您实现【37902】

2018-11-24

来源：Servicehot

这是选择的力量

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