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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ITSM 是什么？和普通报修系统有什么区别？【28621】

2025-04-06

来源：Servicehot

ITSM（IT服务管理）是一套帮IT部门规划、交付、运营和控制IT服务的系统化流程，它不止处理故障，还包括变更管理、资产...
系统扩展性的体现？【97983】

2018-07-20

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IT服务管理——SLA（服务级别管理）【50203】

2017-09-08

来源：Servicehot

随着ITIL的深入推广，越来越多的企业启动了ITIL运维解决方案，应用面向业务的服务管理思想，建设了符合ITIL理念的服...
组织协同，需要每一个管理者做出改变【91861】

2018-08-08

来源：Servicehot
Servicehot ITSOM服务级别、运营级别和SLA通知【61198】

2017-12-22

来源：Servicehot

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行业动态

当 SaaS 市场潮水上涨时，Servicehot 能帮到你什么？【34314】

2018-11-13

来源：Servicehot

Servicehot 过去两年的经验，请同行者参考
突破重围，Servicehot轻松C位晋级“i创杯”【81300】

2018-12-18

来源：Servicehot

“i创杯”创新创业大赛无锡赛区。Servicehot从无人驾驶、人工智能、电竞、物联网等22个热门项目中突出重围，最终成...
大型农信社 IT 运维实践：Servicehot 的方案【41029】

2018-12-28

来源：Servicehot

一家拥有近 7 万名员工的农村信用社，IT 运维的复杂程度可想而知。这家农信社此前在 IT 服务管理上面临不少难题，Se...
流程管理这样分工才有效：CIO 组织推动，Servicehot 工具支持【66113】

2018-12-01

来源：Servicehot

组织管理与技术工具，遥相呼应。
软件厂商提升竞争力，关键在于服务【29537】

2018-10-11

来源：Servicehot

软件行业的技术服务部门，既要管理企业内部的 IT 运维事务，又要负责客户和项目的技术服务。Servicehot 为软件企...

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