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3.服务流程配置一（流程引擎配置）

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服务支持

ITIL基础证书有效期及续证全攻略【78400】

2025-08-22

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ITIL基础证书的有效期是终身制的！没错，你没听错，一旦通过ITIL Foundation考试，这个认证就永远属于你了。...
ServiceHot 端午节放假通知【47116】

2017-05-08

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提升IT服务管理效率的关键【53804】

2025-08-26

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在现代IT服务管理(ITSM)领域，工单系统状态机是一个至关重要的概念。作为全球ITSM 2.0倡导者和ITSOM(IT...
企业如何选择适合自己的软件开发商？【19156】

2018-05-05

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变更管理流程概要【88766】

2018-05-15

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1)相关概念变更咨询委员会CAB:负责对提交的变更请求进行评审，并决定是否批准该变更的实施。应当由变更经理、客户、用户经...

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ServiceHot 专家讲解 | 如何通过流程设计实现IT服务管理数字化【75722】

2018-09-27

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ITIL流程设计步骤，ServiceHot带你全面了解。
浅析未来大数据的发展趋势【51756】

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2018-10-19

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2018-12-16

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2018-11-22

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它山之石可以攻玉，中国 SaaS 企业在路上。

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