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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

基于ITIL的IT运维管理系统【61355】

2017-08-19

来源：Servicehot
高效的IT服务管理【83262】

2018-03-14

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如何选择合适的ITIL管理工具，提高IT服务水平？【87613】

2018-03-25

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工单系统报价解析：如何选择最适合企业的解决方案【62303】

2025-09-22

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设备程序管理系统是现代化企业运营中不可或缺的工具，它能够有效管理各类设备的运行状态、维护记录和使用情况。在实际使用过程中...
IT运维管理软件的发展趋势【19557】

2018-03-16

来源：Servicehot

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行业动态

ServiceHot专家讲解 | 运维资质与ITSS运维标准的区别和关系【16752】

2018-09-30

来源：Servicehot

经常会看到这种现象：很多公司都有运维资质，但在投标时却注明需要ITSS证书资质。那么，运维资质与ITSS运维标准有什么关...
ServiceHot，站在B端的风口上【93990】

2018-11-30

来源：Servicehot

To B 迎来了春天
智慧校园的IT运维之路 ---助西安新路打造SOC服务运营中心【23414】

2017-04-20

来源：Servicehot

智慧校园的IT运维之路---助西安新路打造SOC服务运营中心随着西安校园网规模的快速扩张，业务对IT系统的可靠性、连续性...
有效服务台管理的5个关键度量指标【59014】

2018-11-01

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有两句商业格言说：1）无法度量则无法管理，2）无法度量则无法改进。这些说辞对服务台管理和企业在使用信息技术基础架构库（I...
ServiceHot专家讲解 | 企业为什么需要ITSS标准？【86428】

2018-10-19

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信息化的迅速发展，企业如何从容应对挑战

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