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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

如何看待ITSM个性化需求？【42795】

2017-09-14

来源：Servicehot
Servicehot ITSOM项目管理【90141】

2017-12-28

来源：Servicehot
Servicehot告诉你,启用ITIL和ITSM成功的技巧有哪些？【14104】

2018-03-23

来源：Servicehot
Servicehot 五一放假通知【74934】

2017-05-11

来源：Servicehot
什么是IT服务管理【88350】

2018-06-14

来源：Servicehot

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行业动态

EasyStack携手Servicehot共建云应用运营平台【71843】

2021-11-09

来源：Servicehot

6月28日，在2017中国开源产业峰会暨第21届中国国际软件博览会分论坛在北京隆重开幕。峰会以“开源、智能、未来”为主题...
Servicehot专家讲解 I 如何利用ITIL管理工具提高IT服务水平【40120】

2018-09-23

来源：Servicehot

现在ITIL已经成为IT服务管理的国际标准，独立于任何厂商，基本与组织性质和业务性质无关，并且只总结IT服务管理领域最重...
Servicehot 带你盘点全球 SaaS 50强企业（下）【97242】

2018-11-25

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它山之石可以攻玉，中国 SaaS 企业在路上。
自研还是采购 ITSM：一个判断标准【25919】

2018-11-28

来源：Servicehot

关于自研还是采购 ITSM，可以先问自己一个问题：你们公司的主业，是做企业管理软件吗？如果不是，自研这条路基本可以排除。...
Servicehot 知识库：建设全渠道知识库的思路【22577】

2018-11-15

来源：Servicehot

互联网技术发展至今，呼叫中心正在越来越多地向全渠道方向演进。与此同时，人工智能对知识库的结构化程度和使用效率提出了更高要...

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