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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

项目管理【93410】

2018-01-28

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如何确保IT 服务的持续改进【29119】

2023-07-12

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评估ITSM的成功并确保持续改进需要明确的目标、强大的监控、客户反馈和成长心态。通过关注这些要素并及时了解最新的行业趋势...
ServiceHot 清明节放假通知【33454】

2017-04-28

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[IT规划] 改进IT服务管理流程17步【12186】

2018-01-04

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ServiceHot ITSM 第94周迭代公告及更新日志【92982】

2017-05-23

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行业动态

邮件生成工单 | ServiceHot ITSOM平台功能更新【58576】

2018-12-26

来源：Servicehot

ServiceHot IT服务运营管理平台（ITSOM）新增了邮件生成工单功能。
ITIL服务设计和管理的4个P【20778】

2018-11-08

来源：Servicehot

ITIL定义了ITITL服务设计（或服务管理）的4个P如下：人员（People）、产品(Products)、合作伙伴(P...
好产品会说话-助力中原银行数字化转型得佳誉【31836】

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ServiceHot 带你盘点全球 SaaS 50强企业（上）【29354】

2018-11-22

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它山之石可以攻玉，中国 SaaS 企业在路上。
什么是变更管理？【27357】

2018-09-17

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