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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

高效ITSM平台首页设计怎么选？先看这5个原则【84650】

2025-09-14

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ITSM平台首页设计直接决定用户每天打开系统的第一体验，选型时建议优先参考以下5条可落地的设计原则，再结合自身场景做判断...
智能运维(AIOps)与ITSM怎么选、区别是什么、适合谁【87936】

2025-09-01

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直接结论：智能运维(AIOps)与ITSM是两类不同定位的工具，前者侧重用机器学习自动发现和预测故障，后者侧重规范服务流...
ITIL服务管理的4P：人员、产品、流程、伙伴【78591】

2017-11-16

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企业对IT运维的核心诉求是什么？【85551】

2018-04-28

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产品私有布署支持哪些平台？服务器和环境要求？【19593】

2018-06-02

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行业动态

Servicehot 顾问解读 ITIL 的五个要点【32627】

2018-11-14

来源：Servicehot

最近有不少客户因为想了解 ITIL，注册了 Servicehot ITSM 系统。他们当中有的对 ITIL 已经很熟悉，...
手工测试已死？Python更火？2018测试预测【63231】

2018-10-28

来源：Servicehot

2017就在晃晃悠悠中离我们越来越远，软件测试也在2017年中经历了刺激的一年，许多趋势正在形成或者已经形成中。
Servicehot 的 IT 服务管理解决方案【88237】

2018-10-02

来源：Servicehot

IT 技术发展到现在，IT 系统已经成为企业运转离不开的一部分，怎么把 IT 服务管理做好，对企业来说越来越重要。企业关...
客观地说，Servicehot 是客户关系管理的最好抓手【41348】

2018-11-17

来源：Servicehot

要想在客户关系管理方面见成效，短期内一个科技项目或是投产一套件便是最好的抓手。
亮相2018世界物联网博览会，Servicehot再次成为焦点【23510】

2018-12-14

来源：Servicehot

Servicehot已连续两届获世界物联网博览会邀请，同时是该领域唯一被邀请的企业。

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