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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

深度剖析什么是 SLI、SLO和SLA？【47193】

2018-05-16

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Servicehot ITSM 第95周迭代公告及更新日志【86202】

2017-05-21

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Servicehot ITSOM多渠道接入【49871】

2017-12-18

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ITIL的全称是Information Technology...【77460】

2025-09-22

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ITIL的全称是Information Technology Infrastructure Library，翻译过来就是...
ITIL与DevOps【55856】

2023-04-18

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TIL（InformationTechnologyInfrastructureLibrary）和DevOps（Devel...

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行业动态

Servicehot 解读 ITSS 认证的重要性【59063】

2018-12-02

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ITSS 认证，招投标不可或缺的重要资质。
Servicehot 带你盘点全球 SaaS 50强企业（下）【29573】

2018-11-25

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它山之石可以攻玉，中国 SaaS 企业在路上。
Servicehot | 青岛妇女儿童医院的IT升级之路【17408】

2018-10-13

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随着各级医院信息化建设的高速发展，医院IT信息基础设施变得愈加复杂，越来越多的临床业务应用运行于IT信息系统之上，对IT...
IT安全漏洞、威胁与风险的区别，你都知道吗？【22554】

2018-11-10

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在当前的世界中，数据和数据保护是企业至关重要的考虑因素。客户希望您确保其信息的安全性，如果您不能保证信息安全，就会失去业...
实施 ITSM 避免失败的五个关键步骤【97238】

2018-11-16

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实施 ITSM 能不能成，往往不在于工具贵不贵，而在于有没有按顺序把关键步骤走完。我们通常建议企业按确立目标、评估现状、...

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