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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

Servicehot ITSOM系统管理【97114】

2017-12-18

来源：Servicehot
ITSM项目实施步骤【62752】

2017-10-14

来源：Servicehot
改进IT服务管理流程重要步骤【32812】

2017-09-13

来源：Servicehot
ServiceHot门户【69317】

2018-06-26

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云也能“跨界”？用SaaS来管理本地部署【96557】

2017-10-27

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ITSM CMDB IT服务台工单系统知识库项目管理 IT资产管理 IT运营管理 DevOps 更多功能服务台请求管理事件管理问题管理变更管理发布管理需求管理配置管理服务级别管理服务目录服务组合客户运营管理 AI机器人 IM协同沟通远程协助合同管理供应商管理备品备件管理知识管理项目管理定时巡检值班管理公告管理调查问卷任务看板 KPI报表可视化大屏流程引擎页面引擎通知引擎规则引擎时间引擎质量控制引擎配置建模引擎报表引擎开放API 统一认证 SSO 移动办公平台三方应用集成呼叫中心集成 SaaS Onpermise SaaS Onpermise

行业动态

ServiceHot专家讲解 | 企业为什么需要ITSS标准？【33687】

2018-10-19

来源：Servicehot

信息化的迅速发展，企业如何从容应对挑战
什么是ITIL？什么是ITSM?【60729】

2018-10-26

来源：Servicehot

ITIL即IT基础架构库(Information Technology Infrastructure Library, ...
好产品会说话-助力中原银行数字化转型得佳誉【91700】

2022-01-05

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ServiceHot助力中原银行运维平台一体化建设：进行事件、问题、变更、容量、服务请求等流程模块工具化建设，并同步建立...
ServiceHot 所提出的中小企业的IT服务运维解决方案【21586】

2018-12-04

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可靠、高效、安全的管理系统，才是 IT 服务的最优结果。
微软75亿收购GitHub vs IBM340亿收购RedHat【67341】

2018-10-17

来源：Servicehot

编前按：IBM收购RedHat有何意义？微软收购GitHub又是为了什么？这两件大事说明了什么？看本文细说。

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