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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ITIL4中事件管理和ITIL V3中事件管理的区别和关系【76926】

2023-04-21

来源：Servicehot

ITIL是一种IT服务管理最佳实践框架，旨在帮助组织通过标准化流程和任务来实现更高效和质量的IT服务。ITILV3和IT...
ServiceHot ITSM 第92周迭代公告及更新日志【88597】

2017-05-31

来源：Servicehot
企事业单位的IT运维管理工作应当如何做？【91705】

2017-09-03

来源：Servicehot

各行各业现在对IT运维管理的认识都普遍存在一个现象：在网络系统不出问题的时候从来没想过IT运维管理实施与否。我们经常能遇...
贵公司是否已过 ITIL 认证？【12930】

2018-07-25

来源：Servicehot
ITSM运维平台——系统可用性【51821】

2017-10-04

来源：Servicehot

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行业动态

ServiceHot ITSM助您实现高效IT运维管理【12962】

2018-09-24

来源：Servicehot

企业的高效IT运维管理系统，ServiceHot为您护航！
ServiceHot 专家带你迅速掌握 ITSM 实施的五大关键步骤【20042】

2018-11-16

来源：Servicehot

其实选择优质的软件厂商，比掌握方法更靠谱。
商业银行IT运维管理体系【92766】

2023-06-16

来源：Servicehot

构建安全、稳定、有序、高效的IT运维管理模式，是各商业银行推动业务系统稳定运行、加强自身竞争能力的关键所在，对促进商业银...
在线抓娃娃的风口中，奇艺果为何能先飞起来？【48763】

2018-09-16

来源：Servicehot

2017年末，当我们还在犹豫在线抓娃娃到底是不是风口的时候，已经有多个在线抓娃娃的平台拿到了投融资。
ServiceHot 解读 CMDB 与 ITIL 的关系【56892】

2018-11-21

来源：Servicehot

CMDB 是什么？ITIL 是什么？两者有何联系？

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