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服务支持
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ITIL4和ITILv3的本质区别是什么？怎么选？【36253】
2025-09-28
来源 ：Servicehot
ITIL4和ITILv3的本质区别在于：ITILv3以服务生命周期为主线，ITIL4改用了服务价值系统（SVS）和四个维...
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资深IT运维专家分享：代理配置指南【63126】
2025-09-04
来源 ：Servicehot
配置代理其实并不复杂，但需要根据不同的使用场景选择合适的配置方式。作为一名IT运维专家，我经常需要配置各种代理服务器来满...
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Servicehot ITSOM ITSM流程设置【37185】
2017-12-24
来源 ：Servicehot
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工单不断增加服务台却越来越忙怎么办【38014】
2026-10-09
来源 ：Servicehot
把受理分流协同和反馈连成一条清楚的服务路径 概念插画 服务管理场景示意一家公司建立服务台后，工单数量上来了，服务人员却...
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集团型企业信息化项目建设，IT部门怎么组织才不踩坑？【73868】
2017-12-12
来源 ：Servicehot
集团型企业搞信息化，难点不在技术，而在集团与下属公司之间“管什么、管到什么程度”的博弈，IT部门要先认清这个现实，再谈规...
行业动态
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Servicehot ITSM 助力天原集团 IT 运维信息化建设【60334】
2018-09-26
来源 ：Servicehot
信息技术发展到现在，IT 信息化已经成为保障企业生产经营的重要平台。对中等以上规模的企业来说，随着业务逐年增长，IT 信...
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Servicehot助力家居龙头企业进行管理移动化升级【28486】
2018-12-16
来源 ：Servicehot
大中型企业IT部门在移动化、智能化演进的道路上，总有一些大的企业走在最前面，比如禧天龙。
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采用 ITIL 部署 ITSM 的三大好处【92288】
2018-12-15
来源 ：Servicehot
ITSM 和 ITIL 为 IT 服务的持续部署、改进和退出提供了框架。ITIL 服务生命周期管理通过五个核心模块，提供...
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借助 Servicehot 快速通过 ITSS 认证【31728】
2018-10-22
来源 ：Servicehot
ITSS 认证有什么用？ITSS 能力成熟度模型是什么？这是不少企业关心的问题。运维服务市场这几年竞争激烈、成本攀升、行...
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Servicehot 助力某市人民医院，提升信息部门满意度【47345】
2018-12-08
来源 ：Servicehot
医院信息化建设，Servicehot 屡建奇功
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