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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

Servicehot ITSM 第93周迭代公告及更新日志【81290】

2017-05-27

来源：Servicehot
全自动制管机械设备厂设备运维怎么选ITSM工具【54182】

2025-09-12

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选ITSM工具，核心看三点：能不能提前发现设备异常、能不能把告警推到工程师手机、能不能把IoT传感器数据管起来。以下用问...
企业部署业务流程的基本原则参考【70974】

2018-09-05

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客服工单系统怎么选？2024 年选型与搭建问答【92781】

2025-09-04

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选客服工单系统，核心不是看功能列表多长，而是看你的业务形态、团队规模和预算，先明确自己要解决什么问题，再去匹配产品。下面...
IT服务管理需要考虑的因素你都了解吗？【75528】

2017-08-16

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ITIL定义了IT服务设计（或服务管理）的4个P，分别如下：人员（People）、产品(Products)、合作伙伴(P...

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行业动态

企业如何实现上云、选云和买云的三步走【68375】

2018-10-25

来源：Servicehot

云计算的发展进入稳定期后，客户的关注点已经聚焦到了混合云，从混合云的视角出发来看，公有云厂家的产品已经琳琅满目非常成熟了...
Servicehot专家讲解 | 企业为什么需要ITSS标准？【51573】

2018-10-19

来源：Servicehot

信息化的迅速发展，企业如何从容应对挑战
热烈祝贺Servicehot在第二届江苏省科协青年会员创新创业大赛（无锡赛区）荣获行业优秀奖【59951】

2021-11-09

来源：Servicehot

本次大赛由江苏省科协、无锡市人民政府、盐城市人民政府、连云港市人民政府、南京市溧水区人民政府主办，各设区市科协、各省级学...
Servicehot：2018世界物联网博览会最闪亮的“星”【28051】

2018-12-09

来源：Servicehot

国际巨头 TeamTiewer 副总裁一行与 Servicehot 团队接洽
企业如何将运维“被动”化为“主动”？【83418】

2018-10-23

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IT正在走向一种整合的发展趋势——“被动”变“主动”

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