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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ITSM系统对企业的重要性【38779】

2024-03-13

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ITIL流程成熟度的五重境界---看看你在哪个境界... ... 【38029】

2018-08-26

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服务级别(Service Level)是IT服务管理中的重要...【95706】

2025-05-09

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服务级别(Service Level)是IT服务管理中的重要概念，简单来说就是服务提供方和客户之间达成的服务质量协议。想...
ITIL服务运营管理：从理论到实践的全面指南在数字化转型浪潮中，IT服务管理(ITSM)已成为企业核心竞争力的重要组成部分。作为全球ITSM 2.0倡导者和ITSOM(IT服务运营管理)定义者，ServiceHot始终致力于推动IT服务管理领域的创新与发展。本文将带您深入了解ITIL服务运营管理的方方面面。【86193】

2025-05-22

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itil认证证书是什么ITIL认证是由AXELOS颁发的全球公认的IT服务管理专业资质。证书体系从基础级到大师级共分五个...
Servicehot ITSOM协同管理【77792】

2018-01-02

来源：Servicehot

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行业动态

IT 服务管理，将由 ServiceHot 平台为您实现【48279】

2018-11-24

来源：Servicehot

这是选择的力量
All in Cloud（全面拥抱云计算）【24187】

2018-10-10

来源：Servicehot

随着时代的不断变迁，云计算的优势日益突出
ServiceHot 专家讲解 | 如何通过流程设计实现IT服务管理数字化【49411】

2018-09-27

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ITIL流程设计步骤，ServiceHot带你全面了解。
ServiceHot 助力某市人民医院，提升信息部门满意度【34382】

2018-12-08

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医院信息化建设，ServiceHot 屡建奇功
ServiceHot助力上海博安，支撑思科金牌代理服务能力升级【28896】

2018-10-18

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一个月前，艾瑞咨询发布了《2018年中国企业IT运维管理市场报告》。报告显示在信息化的推进中，日渐庞杂的业务使得企业对I...

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