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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

IT服务管理的实施过程【96648】

2017-07-12

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APP提交和处理工单【48594】

2018-05-25

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是否还在整日埋头盯着电脑前的工单系统，手中的键盘敲打个不停？ServiceHotITSOM系统已经支持微信服务号、微信企...
SaaS应用将弱化大小企业间竞争差距【40580】

2018-02-10

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做运维管理需要注意的问题有哪些？【96328】

2018-03-09

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ServiceHot 系统第59周发布公告及更新日志【23044】

2017-06-14

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行业动态

华为流程管理，把人从重复工作中解放出来【47711】

2018-12-11

来源：Servicehot

它山之石可以攻玉，华为有哪些经验值得你的企业借鉴？
什么是ITSM？这次你一定能懂！【67564】

2018-10-09

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如果你对于ITSM这个概念全然陌生，那么你来对地方了。
阿里巴巴VS腾讯【56039】

2018-12-23

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在蓬勃发展的中国云服务市场，阿里巴巴和腾讯正在展开激烈竞争。虽然目前阿里巴巴处于市场第一的地位，但腾讯正在迎头赶上。
ServiceHot 专家带你迅速掌握 ITSM 实施的五大关键步骤【14982】

2018-11-16

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其实选择优质的软件厂商，比掌握方法更靠谱。
ITSS工具选购指南，ITSS认证/信息技术服务标准【69051】

2017-04-22

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ITSS工具选购指南，ITSS认证/信息技术服务标准企业需要选择实用的ITSS工具，对ITSS的指标进行固化执行，在审核...

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