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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

快速理解ITIL4的核心概念【85233】

2022-01-14

来源：Servicehot

ITIL4这时候的产生，还是很有时代意义的。要知道，如今技术发展比以往任何时候都快。云计算(IAAS,SAAS,PASS...
ITIL中英对照论文：理论与实践指南【82568】

2025-04-04

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ITIL(Information Technology Infrastructure Library)是信息技术基础架构...
河北运维工单系统定制：提升IT服务效率的智能解决方案【39771】

2025-08-21

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Servicehot是全球ITSM 2.0倡导者以及ITSOM（IT服务运营管理）全球定义者！致力于ITSM2.0和IT...
如何用好好用的工单管理系统【98255】

2018-09-13

来源：Servicehot
六句话理解ITIL【79447】

2018-06-05

来源：Servicehot

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行业动态

Servicehot 助力伏泰科技成功落地ITIL服务管理体系，顺利通过ITSS二级认证【18757】

2017-04-19

来源：Servicehot

Servicehot助力伏泰科技成功落地ITIL服务管理体系，顺利通过ITSS二级认证随着伏泰科技IT系统规模的不断扩大...
Servicehot专家讲解 I 如何利用ITIL管理工具提高IT服务水平【75394】

2018-09-23

来源：Servicehot

现在ITIL已经成为IT服务管理的国际标准，独立于任何厂商，基本与组织性质和业务性质无关，并且只总结IT服务管理领域最重...
保险金融行业数字化之路，Servicehot 为其逢山开路【40960】

2018-12-29

来源：Servicehot

ITSM 软件厂商 Servicehot 就近期服务过的一家保险集团的运维团队，展开分析，管中窥豹，从而了解整个运维行业...
Servicehot 顾问用5段话把 ITIL 讲清楚【77196】

2018-11-14

来源：Servicehot

ITIL 的这5点，期待你的共识
场景一 | Servicehot告诉你，如何快速通过ITSS认证【27602】

2018-10-22

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企业在通过ITSS成熟度评审时，需要ITSS工具将运维管理信息化，从而达到运维标准化的目的。但是，功能完善的ITSS系统...

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