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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

IT资产管理与ITIL之间的异同点【51768】

2017-08-29

来源：Servicehot

很多数据中心机房认为自己已经拥有了ITIL配置管理，所以不需要再部署一套IT资产管理系统。但在日常的管理工作中，时间一久...
企业最终能实现ITSM的5种战略方式【91647】

2017-10-25

来源：Servicehot
IT服务管理的实施过程【21603】

2017-07-12

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IT运维管理与ITSM到底有什么关系？【31329】

2018-03-30

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IT 服务管理的范围及价值【62091】

2023-07-14

来源：Servicehot

一、IT服务管理的范围ITSM适用于IT管理、而不是企业的业务管理。清楚这点非常重要，因为它明确划分了ITSM与ERP、...

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行业动态

IT 服务管理，将由 ServiceHot 平台为您实现【58262】

2018-11-24

来源：Servicehot

这是选择的力量
2018年SAAS企业“吃鸡”生存指南【82637】

2018-09-18

来源：Servicehot

新年伊始，万象更新，但对于中国的SAAS企业来说，2018年可谓依旧是一个生死年，就像当下最火热的游戏“吃鸡”（绝地求生...
ServiceHot助力深航商旅打造IT服务管理（ITIL）体系【11334】

2018-12-13

来源：Servicehot

ServiceHot为深航商旅提供ITIL落地咨询服务，并基于自有的ITSM产品，为深航商旅提供分阶段落地实施服务，产品...
中小企业运维“新思路”：ITSM与MSP一道扛起IT管理大旗【86677】

2022-06-24

来源：Servicehot

在信息化建设日益普及的当下，IT资产管理能力的上升，不但可以降低IT资产的成本投入，还可以提高IT资产的正常运维和使用寿...
比拼客户管理，ServiceHot 有使命帮你跨越难关！【34273】

2018-12-10

来源：Servicehot

企业的核心是客户利益，如何做好客户关系管理？

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