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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

SAAS模式【27306】

2018-06-24

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IT缺口分析：ITIL成功的第一步【71709】

2018-09-10

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CMDB概念及用途【92503】

2017-11-05

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CMDB是什么？有人说cmdb不是内部或外部命令，ServiceHot全程解读这个概念。ServiceHot认为CMDB...
浅析ITSM软件的稳定性问题【39561】

2018-08-30

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IT运维管理与ITSM到底有什么关系？【91273】

2018-03-30

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行业动态

ServiceHot | 青岛妇女儿童医院的IT升级之路【94709】

2018-10-13

来源：Servicehot

随着各级医院信息化建设的高速发展，医院IT信息基础设施变得愈加复杂，越来越多的临床业务应用运行于IT信息系统之上，对IT...
ServiceHot——IT服务管理解决方案【49845】

2018-10-02

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随着IT技术的迅速发展，IT已经成为企业不可或缺的一部分，企业怎样完善IT服务管理成为重中之重。怎样降低IT系统成本？如...
流程管理这样分工才有效：CIO 组织推动，ServiceHot 工具支持【34402】

2018-12-01

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组织管理与技术工具，遥相呼应。
华为选用ServiceHot ITSM提升运维服务能力【10288】

2017-04-23

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华为选用ServiceHotITSM提升运维服务能力为企业提升运维服务能力，ServiceHot一马当先！信息化日新月异...
如何借助 ServiceHot 知识库管理系统，建设全媒体服务下的全渠道知识库？【22442】

2018-11-15

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全媒体已是当下，全渠道知识库也将成为必然。

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