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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

流程管理之—如何创建高效的IT服务台【24616】

2018-04-25

来源：Servicehot
ServiceHot 春节放假通知【85271】

2017-05-21

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集团型企业的信息化项目建设（IT部门）【13730】

2017-12-12

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ITIL4与数字化转型的关系【71709】

2023-04-04

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ITIL（InformationTechnologyInfrastructureLibrary）：即信息技术基础构架库，...
IT管理进化，如何从IT运维到IT运营【53606】

2022-03-08

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IT管理进化论：若运维是眼前的苟且，运营则是诗和远方

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行业动态

ServiceHot专家讲解 I 如何利用ITIL管理工具提高IT服务水平【85287】

2018-09-23

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现在ITIL已经成为IT服务管理的国际标准，独立于任何厂商，基本与组织性质和业务性质无关，并且只总结IT服务管理领域最重...
IT维护对企业竞争力的影响【99483】

2018-11-09

来源：Servicehot

关于信息技术服务管理 (ITSM)，之前Forbes Insights 的ITSM现状报告就典型IT预算用于日常维护管理...
ServiceHot专家讲解 | 企业为什么需要ITSS标准？【68104】

2018-10-19

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信息化的迅速发展，企业如何从容应对挑战
ServiceHot 专家带你迅速掌握 ITSM 实施的五大关键步骤【85120】

2018-11-16

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其实选择优质的软件厂商，比掌握方法更靠谱。
比拼客户管理，ServiceHot 有使命帮你跨越难关！【60799】

2018-12-10

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企业的核心是客户利益，如何做好客户关系管理？

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