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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

企业建立IT服务台的意义及实践【34250】

2018-08-23

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工单管理系统(Ticketing System)是IT服务管...【53970】

2025-08-22

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工单管理系统(Ticketing System)是IT服务管理中的核心工具，它就像IT部门的"任务分发中心&q...
在ITIL系统中集成项目管理的价值 - ServiceHot【58821】

2018-02-03

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企业数字化升级转型需要解决哪些问题？【43783】

2018-08-06

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说到物业管理，很多物业人都是一把辛酸泪啊！每天要处理各种报修...【53159】

2025-09-02

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说到物业管理，很多物业人都是一把辛酸泪啊！每天要处理各种报修、投诉、收费，还要应对突发情况，简直忙得脚不沾地。不过现在有...

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行业动态

ServiceHot 专家带你迅速掌握 ITSM 实施的五大关键步骤【70286】

2018-11-16

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其实选择优质的软件厂商，比掌握方法更靠谱。
场景一 | ServiceHot告诉你，如何快速通过ITSS认证【78987】

2018-10-22

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ServiceHot 助力某市人民医院，提升信息部门满意度【24506】

2018-12-08

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医院信息化建设，ServiceHot 屡建奇功
项目经理应具备的基本素质与管理能力【97159】

2018-09-21

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项目经理不仅仅要努力实现项目的范围、时间、成功和质量等目标，还必须协调整个项目过程，满足项目参与者及其他利益相关者的需要...
什么是ITSM？这次你一定能懂！【29890】

2018-10-09

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如果你对于ITSM这个概念全然陌生，那么你来对地方了。

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