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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ITSM/ITIL问题管理与做好应用运维的关系【78655】

2022-06-29

来源：Servicehot

桌面服务、应用运维、基础架构和基础设施运维几块运维工作来看，应用运维在用好问题管理，是有很多工作可以做的，也是最容易发挥...
ITIL核心流程【63272】

2018-05-10

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论IT运维自动化的重要性【61275】

2018-02-23

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Servicehot ITSOM介绍及上线【33687】

2017-12-30

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ITIL事件管理流程设计【17949】

2023-07-20

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事件管理流程是ITIL主要流程之一，它的主要目标是尽快解决日常工作环境中出现的事件，保持IT服务的稳定性，监控事件的发展...

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行业动态

资本为何争抢ServiceHot？【30801】

2018-11-29

来源：Servicehot

ServiceHot 是一个可定制的平台
ServiceHot 专家讲解 | 如何通过流程设计实现IT服务管理数字化【95552】

2018-09-27

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ITIL流程设计步骤，ServiceHot带你全面了解。
谷歌在安卓系统推出一键报警功能！【12383】

2018-10-12

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此功能对于无法用语言交流环境中或存在语言交流障碍问题的人来说这无疑是一种安全有效的保护方式
ServiceHot ITSM助您实现高效IT运维管理【67237】

2018-09-24

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企业的高效IT运维管理系统，ServiceHot为您护航！
中小企业运维“新思路”：ITSM与MSP一道扛起IT管理大旗【88987】

2022-06-24

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在信息化建设日益普及的当下，IT资产管理能力的上升，不但可以降低IT资产的成本投入，还可以提高IT资产的正常运维和使用寿...

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