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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

服务包管理与授权【45223】

2018-01-28

来源：Servicehot
ITIL4中的概念：四种类型的组织结构【74064】

2023-08-07

来源：Servicehot

ITIL®4：创建，交付和支持（CDS）是四个管理专业模块之一，它们基于ITIL4Foundation中描述的概念提供...
ServiceHot ITSOM平台内容更新提示（2017.11.14）！【19308】

2017-06-21

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Servicehot ITSOM服务级别、运营级别和SLA通知【52944】

2017-12-22

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ITSOM Saas 邮件转工单配置方法【24162】

2022-04-07

来源：Servicehot

很多用户在实际使用中：有在使用监控告警平台，有预警监控系统生成邮件告警，或者公共邮箱接受邮件：都希望快速配置邮件渠道，能...

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行业动态

中小企业运维“新思路”：ITSM与MSP一道扛起IT管理大旗【59865】

2022-06-24

来源：Servicehot

在信息化建设日益普及的当下，IT资产管理能力的上升，不但可以降低IT资产的成本投入，还可以提高IT资产的正常运维和使用寿...
在线抓娃娃的风口中，奇艺果为何能先飞起来？【68766】

2018-09-16

来源：Servicehot

2017年末，当我们还在犹豫在线抓娃娃到底是不是风口的时候，已经有多个在线抓娃娃的平台拿到了投融资。
项目经理应具备的基本素质与管理能力【45941】

2018-09-21

来源：Servicehot

项目经理不仅仅要努力实现项目的范围、时间、成功和质量等目标，还必须协调整个项目过程，满足项目参与者及其他利益相关者的需要...
国内 ITSM 领头羊 ServiceHot 解读 IT服务管理的4大优势【35258】

2018-11-23

来源：Servicehot

宝钢、青岛儿童医院都在用了，你还等什么？
2017世界物联网博览会圆满落幕 ServiceHot掀起现场热潮【40214】

2021-11-09

来源：Servicehot

13日，为期四天的2017世界物联网博览会(以下简称“物博会”)终于圆满落幕。一个鲜明的共识已经达成：一个新的全球物联网...

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