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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

系统扩展性的体现？【51727】

2018-07-20

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IT运维管理一体化模式怎么选？先看旧模式卡在哪【24521】

2023-07-28

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IT运维管理一体化模式适合那些系统繁多、人员有限、故障靠“救火”的企业，核心价值是把分散的监控、流程和职责收拢到一个平台...
流程引擎介绍（拖拽设计流转规则）【83738】

2018-01-24

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2025-09-02

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ITIL框架中最核心的部分就是服务支持流程，它包含了五个关键环节，就像IT运维的"五脏六腑"一样重要...
中小企业如何实现ITIL【92851】

2017-09-04

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什么是ITIL？ITIL（信息技术基础设施库）是InformationTechnologyInfrastructureL...

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行业动态

Servicehot专家讲解 | 如何利用运维软件提高运维效率【77726】

2018-09-25

来源：Servicehot

Servicehot专家认为运维管理工具的的应用，能够帮助企业更好的分析、服务客户，提升运维人员工作效率，提高客户满意度...
什么是ITIL？什么是ITSM?【21414】

2018-10-26

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ITIL即IT基础架构库(Information Technology Infrastructure Library, ...
IT 服务管理，将由 Servicehot 平台为您实现【89762】

2018-11-24

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这是选择的力量
Servicehot 不开源，企业选型前要评估的几个问题【36388】

2018-12-07

来源：Servicehot

Servicehot 是由永服科技开发的商业 ITSM 工具，不开源。它适不适合你的团队，关键不在于“开不开源”这一条，...
流程管理这样分工才有效：CIO 组织推动，Servicehot 工具支持【88690】

2018-12-01

来源：Servicehot

组织管理与技术工具，遥相呼应。

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