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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ITIL 的前世与实施难点：怎么选才适合企业？【98079】

2017-11-09

来源：Servicehot

ITIL（IT Infrastructure Library）是IT服务管理的推荐实践框架，但实施难点常在于流程落地而非...
Servicehot ITSOM基础管理【38967】

2017-12-22

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浅析ITSM软件的稳定性问题【57982】

2018-08-30

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系统扩展性的体现？【49044】

2018-07-20

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什么是工单流程的真正闭环【71633】

2017-08-06

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工单如何完成？工单如何评价？想要打印纸质工单可不可以？下边就带大家看下云呐是如何实现工单流程的真正闭环：用Service...

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行业动态

Servicehot ITSM助您实现高效IT运维管理【32631】

2018-09-24

来源：Servicehot

企业的高效IT运维管理系统，Servicehot为您护航！
Helpdesk、ITSM、ITOM到底啥区别【81356】

2026-10-13

来源：Servicehot

我第一次把这三个词摆一块看的时候，也是懵的。在IT这块泡久了才慢慢分清，今天给大家聊聊区别，顺带说说选型时我的看法。 H...
Google Cloud和AWS对微软提高云服务和软件服务价格上表示不满【71900】

2018-10-08

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近日，GoogleCloud和AmazonWebServices(AWS)的高管们对为微软即将到来的涨价感到不满。据了解...
国内 ITSM 领头羊 Servicehot 解读 IT服务管理的4大优势【22559】

2018-11-23

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宝钢、青岛儿童医院都在用了，你还等什么？
ITIL 中的变更管理流程【30528】

2018-09-17

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企业运用信息技术，根本目的是为业务运作提供支持，这种支持可能是战略层、战术层，也可能是运作层的。企业面临的外部环境不断变...

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