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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ITIL服务转换：从理论到实践的关键桥梁【65922】

2025-09-03

来源：Servicehot

ITIL是什么意思，急问ITIL全称是Information Technology Infrastructure Lib...
ITIL最佳实践面对的群体有哪些？【71934】

2017-08-19

来源：Servicehot

企业中的所有人员通过浏览器，访问B/S架构的IT运维管理平台，一旦有任何事件发生，即可触发相关运维流程，由专人来进行处理...
企业实施IT服务管理要解决的问题【82490】

2018-02-06

来源：Servicehot
Servicehot提供的重庆工单管理系统绝对是IT运维人员...【25203】

2025-08-22

来源：Servicehot

Servicehot提供的重庆工单管理系统绝对是IT运维人员的得力助手！这个系统采用了最新的ITSM 2.0理念，让工单...
ITILV4 中的术语理解【96646】

2022-01-14

来源：Servicehot

术语定义敏捷框架和技术集合的一个总括术语，使团队和个人能够以协作、优先级、迭代和增量交付以及时间盒的典型方式工作。有几个...

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行业动态

IT 服务管理，将由 Servicehot 平台为您实现【35985】

2018-11-24

来源：Servicehot

这是选择的力量
需要自己开发一套 ITSM 软件吗？Servicehot 给你一点建议【30657】

2018-11-28

来源：Servicehot

本文将从成本投入、专业程度等各方面综合评估。
企业如何将运维“被动”化为“主动”？【89242】

2018-10-23

来源：Servicehot

IT正在走向一种整合的发展趋势——“被动”变“主动”
携手华为：瑞士电信运营商Sunrise创下5G速度新纪录【23395】

2018-12-17

来源：Servicehot

华为刚刚宣布，其已经同瑞士电信运营商Sunrise联手，创下了5G下行速率的新纪录——超越此前的2Gbps，达到了3.6...
为何说Servicehot能成为千亿市值的公司？【55484】

2018-11-26

来源：Servicehot

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