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服务支持
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有效实施ITSM流程管理【51171】
2018-01-31
来源 ：Servicehot
Servicehot认为在实施ITSM流程之前，首先应明确组织的早期目标，然后逐步进行。在实施IT服务管理工作流时，没有...
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提高IT运维服务能力的方法【87682】
2023-06-06
来源 ：Servicehot
IT运维的行业标准为ITIL，ITIL落地需要借助工具软件。而遵循ITIL规范研发的IT运维管理平台能为用户带来“IT管...
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可伸缩性的体现？【71988】
2018-07-18
来源 ：Servicehot
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SaaS的这些好处，你应该要知道！【75551】
2017-09-06
来源 ：Servicehot
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企业IT服务台怎么建？从目标设定到绩效考核的5个落地步骤【32828】
2018-08-23
来源 ：Servicehot
先说结论：企业IT服务台的建设不是买工具、设个电话那么表面，它需要从目标、模式、人员、流程、考核五个方面系统搭建，缺一个...
行业动态
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ITSM 实施与 ITIL 落地的五个步骤【98894】
2018-09-19
来源 ：Servicehot
想真正把 ITIL 用起来、把 ITSM 工具上线，直接照搬流程往往行不通。我们通常建议企业按五个步骤走：确立目标、评估...
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使用ITIL，思想先行【14810】
2018-10-24
来源 ：Servicehot
大多数企业在运维管理的过程中会遇到这样那样的问题，比如：运维太杂乱了，感觉任何事情都跟自己有关！这就对了，说明用户对运维...
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业务运维：企业如何实现业务与 IT 融合【81278】
2017-04-27
来源 ：Servicehot
业务运维，是相对于传统 IT 运维提出的概念。传统运维更多关注基础设施和系统的运行质量，业务运维则强调从真实用户体验出发...
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企业如何将运维“被动”化为“主动”？【90556】
2018-10-23
来源 ：Servicehot
IT正在走向一种整合的发展趋势——“被动”变“主动”
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看网红地产富力集团重塑IT运营管理，铸就行业典范【70925】
2017-04-21
来源 ：Servicehot
看网红地产富力集团重塑IT运营管理，铸就行业典范为提高富力信息中心IT服务管理水平，Servicehot帮助其建设IT服...
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