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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ITSM的原则【18173】

2018-05-08

来源：Servicehot
ITSM运维平台——兼容性及基本功能【77738】

2017-11-25

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企业建立IT服务台的意义及实践【45790】

2018-08-23

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流程管理之—如何创建高效的IT服务台【88840】

2018-04-25

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企业IT服务管理痛点【54551】

2017-09-28

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现今，企业正在积极追求的一个目标是：如何在最短的时间内做出正确决策，满足客户需求。因此，ServiceHot认为，企业发...

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行业动态

ServiceHot 专家讲解 | 如何通过流程设计实现IT服务管理数字化【72052】

2018-09-27

来源：Servicehot

ITIL流程设计步骤，ServiceHot带你全面了解。
什么是工单系统【77681】

2017-04-25

来源：Servicehot

一、什么是工单系统是指用于记录、处理、跟踪一项工作的完成情况。根据不同组织，部门和外部客户的需求，通过系统流程的设定和不...
为何说ServiceHot能成为千亿市值的公司？【39550】

2018-11-26

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选择在当下，去做对的事情
比拼客户管理，ServiceHot 有使命帮你跨越难关！【69863】

2018-12-10

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企业的核心是客户利益，如何做好客户关系管理？
华为选用ServiceHot ITSM提升运维服务能力【21261】

2017-04-23

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华为选用ServiceHotITSM提升运维服务能力为企业提升运维服务能力，ServiceHot一马当先！信息化日新月异...

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