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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

IT运维管理面临的挑战【40996】

2018-06-16

来源：Servicehot
ServiceHot ITSOM平台内容更新提示（2017.11.22）！【37504】

2017-06-18

来源：Servicehot
IT运维自动化解析【79444】

2022-07-01

来源：Servicehot

实现IT运维的自动化管理是指通过将IT运维中日常的、大量的重复性工作自动化，把过去的手工执行转为自动化操作。自动化是IT...
ServiceHot 系统第61周发布公告及更新日志【84586】

2017-06-09

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作为一名资深IT运维专家，我认为沟通表达能力是职业发展的关键...【68861】

2025-04-23

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作为一名资深IT运维专家，我认为沟通表达能力是职业发展的关键要素。在日常工作中，我特别注重与团队和客户的沟通效果。通过多...

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行业动态

ITIL4的设计框架浅析【50588】

2017-04-24

来源：Servicehot

ITIL4中服务管理的四个维度ITIL4首先讲解了服务管理的四个维度组织和人员，信息和技术，合作伙伴和供应商，价值流和流...
客观地说，ServiceHot 是客户关系管理的最好抓手【19539】

2018-11-17

来源：Servicehot

要想在客户关系管理方面见成效，短期内一个科技项目或是投产一套件便是最好的抓手。
ServiceHot 助力伏泰科技成功落地ITIL服务管理体系，顺利通过ITSS二级认证【59958】

2017-04-19

来源：Servicehot

ServiceHot助力伏泰科技成功落地ITIL服务管理体系，顺利通过ITSS二级认证随着伏泰科技IT系统规模的不断扩大...
ServiceHot 带你盘点全球 SaaS 50强企业（上）【94304】

2018-11-22

来源：Servicehot

它山之石可以攻玉，中国 SaaS 企业在路上。
浅析未来大数据的发展趋势【57422】

2018-11-04

来源：Servicehot

随着我国进入大数据时代，很多人对于大数据的发展趋势还处于懵懂的状态，充分提升大数据的应用对于我国各个行业，都会有非常重要...

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