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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

软件选型两难困境选SaaS还是本地部署?【83432】

2017-11-15

来源：Servicehot
ServiceHot ITSM 第92周迭代公告及更新日志【93038】

2017-05-31

来源：Servicehot
Servicehot ITSOM服务台组合配置【36105】

2017-12-25

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如何利用运维管理工具提升运维效率？【21920】

2018-05-09

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ITIL学习笔记——ITIL入门小知识【22364】

2022-06-21

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ITIL即IT基础架构库（InformationTechnologyInfrastructureLibrary）由英国政...

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行业动态

什么是ITIL？什么是ITSM?【74652】

2018-10-26

来源：Servicehot

ITIL即IT基础架构库(Information Technology Infrastructure Library, ...
浅析未来大数据的发展趋势【35316】

2018-11-04

来源：Servicehot

随着我国进入大数据时代，很多人对于大数据的发展趋势还处于懵懂的状态，充分提升大数据的应用对于我国各个行业，都会有非常重要...
IT维护对企业竞争力的影响【10482】

2018-11-09

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关于信息技术服务管理 (ITSM)，之前Forbes Insights 的ITSM现状报告就典型IT预算用于日常维护管理...
流程管理这样分工才有效：CIO 组织推动，ServiceHot 工具支持【29235】

2018-12-01

来源：Servicehot

组织管理与技术工具，遥相呼应。
如何借助 ServiceHot 知识库管理系统，建设全媒体服务下的全渠道知识库？【82472】

2018-11-15

来源：Servicehot

全媒体已是当下，全渠道知识库也将成为必然。

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