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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

通过实施ITIL，企业可获得哪些收益？【38614】

2018-04-21

来源：Servicehot
核心流程之：服务台【61273】

2018-05-31

来源：Servicehot
ITIL（Information Technology In...【17125】

2025-04-08

来源：Servicehot

ITIL（Information Technology Infrastructure Library）是一套全球公认的I...
企业IT架构面临的问题及解决之道【94079】

2017-07-20

来源：Servicehot
ServiceHot 清明节放假通知【30387】

2017-04-28

来源：Servicehot

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行业动态

有效服务台管理的5个关键度量指标【60170】

2018-11-01

来源：Servicehot

有两句商业格言说：1）无法度量则无法管理，2）无法度量则无法改进。这些说辞对服务台管理和企业在使用信息技术基础架构库（I...
阿里巴巴VS腾讯【67656】

2018-12-23

来源：Servicehot

在蓬勃发展的中国云服务市场，阿里巴巴和腾讯正在展开激烈竞争。虽然目前阿里巴巴处于市场第一的地位，但腾讯正在迎头赶上。
携手华为：瑞士电信运营商Sunrise创下5G速度新纪录【98454】

2018-12-17

来源：Servicehot

华为刚刚宣布，其已经同瑞士电信运营商Sunrise联手，创下了5G下行速率的新纪录——超越此前的2Gbps，达到了3.6...
ServiceHot ITSM 系统助力九院提升服务满意度【99969】

2018-11-18

来源：Servicehot

实现管理可查询、可追踪，ServiceHot ITSM 当仁不让。
金融业的数字化转型，ServiceHot 怎能缺席【49870】

2018-11-11

来源：Servicehot

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